Taraflar ve kabul
Bu koşullar, SoloBuyBox (Ankara, Türkiye) ile web sitesini ziyaret eden veya SoloBuyBox uygulamasını kullanan kişi ya da işletme (“Müşteri”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak, deneme başlatarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir işletme adına hareket ediyorsanız, o işletmeyi bu koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
Hizmetin tanımı
SoloBuyBox, pazaryeri mağazaları için rakip fiyat ve Buybox takibi, Müşterinin belirlediği maliyet ve kâr sınırlarına bağlı otomatik fiyatlandırma, fiyat geçmişi ve raporlama sunan bir yazılım hizmetidir. Desteklenen pazaryerleri ve pazaryerine özel kapsam Entegrasyonlar sayfasında açıklanır.
Hizmetin özellikleri, geliştirme sürecinde iyileştirilebilir veya değiştirilebilir. Müşterinin aktif paketinin temel kapsamını daraltan değişiklikler önceden bildirilir.
Ticari kullanım
Hizmet, pazaryerlerinde satış yapan işletmelere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında sunulur. Müşteri hizmeti bu amaçla kullandığını kabul eder; bu nedenle taraflar arasındaki ilişki tüketici işlemi niteliğinde değildir.
Hesap ve mağaza yetkisi
Müşteri, uygulamaya bağladığı mağazayı yönetmeye ve bu mağazanın pazaryeri API erişim bilgilerini kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder. Hesap bilgilerinin doğru ve güncel tutulması, parola ve erişim bilgilerinin gizli tutulması Müşterinin sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan işlemler Müşteri tarafından yapılmış sayılır; yetkisiz bir erişim fark edildiğinde derhal info@solobuybox.com adresine bildirilmelidir.
Veriler ve fiyat kararları
Otomatik fiyatlandırma, Müşterinin girdiği ürün maliyeti, komisyon, kargo, minimum kâr ve fiyat sınırı bilgilerine ve Müşterinin tanımladığı kurallara göre çalışır. Bu bilgilerin doğruluğu ve güncelliği Müşterinin sorumluluğundadır; eksik veya hatalı girdiden kaynaklanan fiyat sonuçlarından SoloBuyBox sorumlu tutulamaz.
Fiyat değişiklikleri yalnızca Müşterinin açtığı fiyat yazma izinleri kapsamında mağazaya iletilir. Müşteri otomatik fiyatlandırmayı dilediği zaman ürün veya mağaza bazında durdurabilir. Müşteri, belirlediği sınırların altına düşülmesi gereken durumlarda sistemin fiyatı değiştirmek yerine durarak kendisini bilgilendirebileceğini kabul eder.
Pazaryeri bağımlılığı
Buybox sahipliği, sıralama ve satış sonuçları ilgili pazaryerinin kendi değerlendirmesine bağlıdır. SoloBuyBox; belirli bir satış artışı, Buybox oranı veya kâr sonucu garanti etmez.
Pazaryeri API’lerindeki kesintiler, erişim kısıtlamaları, veri gecikmeleri ve kural değişiklikleri SoloBuyBox’un kontrolü dışındadır ve hizmetin bazı işlevlerini geçici olarak etkileyebilir. Hizmet makul özenle ve kesintisiz çalışması hedeflenerek sunulur; planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır.
Kabul edilemez kullanım
Müşteri hizmeti; yazılımı, fiyatlandırma yöntemini veya arayüzü kopyalamak, tersine mühendislik yapmak ya da benzer bir ürün geliştirmek amacıyla kullanamaz. Hizmete yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, sistemi otomatik araçlarla aşırı yüklemek, hesap erişimini üçüncü kişilere devretmek veya izinsiz yeniden satmak, pazaryeri kurallarına ya da mevzuata aykırı faaliyetlerde kullanmak yasaktır.
Fikri mülkiyet
Yazılım, fiyatlandırma yöntemi, arayüz, marka ve site içeriği üzerindeki tüm haklar SoloBuyBox’a aittir. Müşteriye, abonelik süresince ve bu koşullara uyduğu sürece hizmeti kendi mağazaları için kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez ve münhasır değildir.
Müşterinin uygulamaya aktardığı ürün, maliyet ve fiyat verileri Müşteriye aittir.
Ücretler ve ödeme
Paketler ve güncel ücretler Fiyatlandırma sayfasında yer alır; ücretlere KDV dahil değildir. Ödemeler dönem başında peşin olarak havale/EFT veya kredi kartı ile yapılır ve elektronik fatura düzenlenir. Deneme, yenileme, paket değişikliği, iptal ve iade koşulları Abonelik, İptal ve İade sayfasında açıklanır.
Destek
Destek talepleri info@solobuybox.com adresi üzerinden alınır ve iş günlerinde yanıtlanır. Güvenliğiniz için destek yazışmalarında parola veya pazaryeri API bilgisi paylaşmayın.
Sorumluluğun sınırı
SoloBuyBox; dolaylı zararlardan, kâr veya satış kaybından, veri kaybından ve pazaryeri kaynaklı sonuçlardan sorumlu değildir. Her durumda SoloBuyBox’un bu koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşteri tarafından ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlamalar, kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan kasıt ve ağır ihmal hallerine uygulanmaz.
Askıya alma ve fesih
Müşteri aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal Abonelik, İptal ve İade koşullarına göre işler.
SoloBuyBox, bu koşullara aykırılık, ödemenin yapılmaması, güvenlik riski veya mevzuattan doğan bir zorunluluk halinde hesabı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. Aykırılık giderilebilir nitelikteyse Müşteriye önceden bildirimde bulunulur. Sözleşme sona erdiğinde veriler Gizlilik Politikası’ndaki saklama sürelerine göre silinir.
Değişiklikler
SoloBuyBox bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada “Son güncelleme” tarihiyle yayımlanır. Müşterinin haklarını esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.